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您好:上周我在丰台**店买了两个*煤气灶(爸妈处一台、自己一台),安装当天没有发现问题,使用两天之后发现一台不好打火,另一台打火处有啪啪声,检查后发现打火处侧面漏气,不断有火苗闪现,拨打售后服务电话,厂家维修人员将不好打火的那台更换了一个原件,问题解决。另一台,说要将打火处垫上一点东西,我不同意此种维修方案,第二次拨打售后服务电话,另外派来一名维修人员,检查过程中发现中心圈无火,只有外圈有火燃烧,维修人员说是有东西堵塞了,而且打火处漏气也是这个原因造成的,说用细铁丝通开就好了,我担心堵塞问题解决后,漏气现象减轻,以致无法测量,不同意维修,要求退货或者更换一台,维修人员说自己没有权利,回去了,再次拨打售后服务电话,接线员不同意退换,让我拨打400电话,我试了试,并没有这个电话。显而易见,**煤气灶质量问题多,售后服务也比较差,不知道在投诉网站上能不能帮我解决这个问题,或者提供一些解决办法,谢谢专家。

其它综合
2016-01-01 16:55:06
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