您好，我在24日寄了一个韵达快递去往苏州，结果苏州网点崩溃，快递件滞留多日，直到10月2号我发现快递还没有到达目的地，然后向客服询问，才知道网点异常，然后3号这个快递件被退回来了，今天是10月4号，对于被延误的快递件，快递公司只想退运费不进行赔付，我想问怎么维权
损害赔偿
2020-10-05 07:30:12
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
