在阿里巴巴平台上购买衣服，衣服小了，商家拒绝退换货，有触犯到消费者权益保护法吗
损害赔偿
2023-01-17 13:52:55
共有2位律师解答
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你好，一般来说如果吊牌还在且东西没有损坏是可以退换的
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
