法律咨询
在一美容瘦身店充值两千,后发现实际店面不具有专业资格证,协商后对方不愿意退款,请问该怎么办
医疗纠纷
2023-01-17 16:30:28
共有3位律师解答
您好,可以向消费者协会投诉,或者向工商行政管理部门投诉。
追问:
投诉后,市场监督管理局有去协商,后面协调不了,不了了之
解答:
您好,这种情况比较麻烦,钱也不多,真要通过法律途径催讨需要向法院起诉。
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
可以向消费者协会投诉
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