法律问答

在美容院充值2万，但现在美容院关门了，店员几乎不见了，还有超过1万的押金。现在要求退款。如果企业拒绝，该怎么办

消费者维权

2022-05-15 10:26:02

你好，去消费者协会投诉解决
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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