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你好上周我们在*珠宝买了条一口价的金项链当时金价是555一克，但我们的项链只有6点多克就要7000块钱，买去之后才反应感觉被坑了，打电话问他们总部说不能退换，请问这个我可以维权吗？

损害赔偿

2020-09-19 11:05:42

消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
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