你好，我家公在港貨店買了三罐奶粉，買回來才知道買錯了，想換，但是商家說不能換，請問怎麼樣才能解決這個問題呢？
其它综合
2023-01-18 19:55:38
共有2位律师解答
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你好！
你可以直接到劳动部门投诉，应该能得到解决 -
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。消费者买到变质的牛奶，不需要已经开始食用，或者喝完出现人体伤害才有权主张赔偿。因为法律上规定的是禁止销售变质的食品，所以，只要确定经营者有销售变质食品的行为，即可以主张损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
