1：我前去移动大厅查询，他不让我打出详细话单，说要交清欠费才行，我应该怎么做2：我只使用了20元话费，但突然多出了2万多元，我想不通怎么回事，为什么移动可以让卡欠费这么多钱才停机，这是否合法？3：最后一步路就是自认倒霉，但违约金是否可以和移动公司协商减免？？4：你认为我现在该怎么做保护我自己的权利？
公司企业
2004-12-01 01:34:50
共有1位律师解答
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你好，对你的问题我已了解，对此，我的观点是：你的电话是否仍由你在使用，若仍为你使用，则话费突长到2万多元是不正常的现象，原因可能为（1）移动公司电脑出现问题或（2）有人通过其他途径盗打你的电话，为此，我认为对于第一种情形，你可向移动公司说明情况后要求其进行查询是否属于电脑故障，对于第二种情形，我建议你向电信部门的公安机关予以报案。若你的电话是因为丢失原因而使话费有这么高，那么我建议你向公安机关报案，这存在盗打电话的情形，但你本身也应负有一定责任，因为你在电话丢失之时并进行必要的补救措施，即申请停止该卡的使用。
综上所述，具体情形应具体对待。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
