货三天不到 和商家联系让快递赶快送 结果要我自提 后来我申请退款 结果他们说要我拒收然后退回去 关键是快递员一直不送
损害赔偿
2023-01-19 16:41:46
共有2位律师解答
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你好，可以收集证据报警处理
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
