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淘宝买到假冒品牌的护肤品，用了之后皮肤过敏，要求退款，卖家不处理，店铺的东西也全部下架了

损害赔偿

2020-09-09 15:42:35

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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我在淘宝上买了一双鞋，我申请了退货退款，平台把钱退给我了，这

针对您的情况，可尝试与商家协商、向平台投诉或向工商部门投诉。如协商无果，可选择向平台投诉，要求介入处

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