你好，我在网上的平台买了一个手机，收到货后，是假机，联系卖家，要地址，卖家没给，说让补发，卖家不回复信息。联系平台处理，太慢，而且转账交易 的钱也不一样拿的回来。后面我用另一个号联系卖家，卖家还是在线，并可以交易 的，现在交易 一个手机是货到付款的。我想问一下，我直接去快递公司拿手机，并报警，可以处理吗？
损害赔偿
2023-01-19 21:28:58
共有2位律师解答
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可以直接到快递公司拿手机并报警。或者先报警，下一步让警方给你建议。
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法律分析：1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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