我在淘宝买的眼药水，不好用把眼睛治严重了，我生气让他们退款，他们说是正常反应，不给我退款
损害赔偿
2023-01-19 21:59:46
共有3位律师解答
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你好，可以联系平台客服投诉处理的。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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你好~眼药水如果存在质量问题，不只是退货退款，还需要追究其相关责任~
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
