法律咨询

在抖音上买东西，商家同意退款了，一直没有收到钱

损害赔偿

2023-01-20 07:41:50

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
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