法律问答
我拒绝在网上购物，并提出退款，但我没有收到你的来信
消费者维权
2022-12-16 09:27:45
律师解答共有4条
你可以向淘宝网客服投诉
你好，可以向购物平台投诉
可以向购物平台投诉
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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