网购一款美白沐浴露，无良商家承诺二十八天白一个度，在七天没有效果后询问商家，被要求使用二十八天，错过七天无理由退货，错过维权时间，并导致商品已拆开使用，联系客服不理睬，申请退款呗驳回，再次申请退款同意但标明若影响二次销售，不支持退款，询问客服，从头到尾只有干巴巴的一句，若不影响二次销售，支持退款退货，我不要全额退款，毕竟自己已经使用，但请求退货赔偿，应该怎么办
损害赔偿
2020-09-01 20:38:37
共有1位律师解答
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
