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小鹿情感平台说48小时之内可以退款，然后我付款只有36小时还不到，现在申请退款，还要跟咨询师联系处理，我跟咨询师联系他也没理我，感觉想把时间拖过48小时

损害赔偿

2023-01-20 14:36:52

1.经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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