在淘宝上买了一双鞋，10天不到出现质量问题，脱胶，被商家拒绝退款退货，淘宝客服介入也没解决问题，我应该怎么办
损害赔偿
2020-08-29 21:55:57
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
