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我在网上买东西，买完后发现质量有问题 ，给商家退货，商家一直不回消息，好不容易回消息了，让我把快递先签收在寄回去，寄回去的地址是另外一个买家的手里，之后商家怎么发消息也不回，申请帮助，图片都有
损害赔偿
2020-08-28 01:36:55
共有1位律师解答
消费维权
：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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