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我在苏宁买一个冰箱出现问题，我们想换货，客服一直不给解决问题，一天拖一天都解决不了，态度又不好，我们应该怎么解决

损害赔偿

2023-01-23 00:02:19

1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
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