你好！我从拼多多购买一台空调，开箱后发现，冷冻室门子有划痕，跟卖家客服勾通说是跟换一个新门子，已经三天了也不见卖家发货，请问我该怎么办？
损害赔偿
2020-08-04 08:25:43
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
