您好：我在本月26号在平台购买床头柜一个，商家承诺是48小时内发货，中途我也催货了，他们说在催仓库了，可是到今天已经一个礼拜了，我又催他们，他们还是说再催仓库了，刚刚又说车间机器出故障了让我退款，我想问问当误我这么久时间，我该怎样投诉他们商家？谢谢！
婚姻家庭
2020-08-03 14:22:39
共有5位律师解答
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的。可以向消协、工商部门请求协调处理，如果协商不成，可以到法院起诉。
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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据您所述，您可向消协投诉举报，主张您的权益
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