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在电商平台购物后，商家迟迟不发货，商家是承诺24小时发货的，现在已经10天了，多次找商家，商家都是说催仓库，今天说没货，然后10天内一次也没联系过我

损害赔偿

2019-06-28 16:39:36

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在抖音上买东西，没有收到货物，我发起退款，但商家收到货物没有

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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顾笑清律师

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我双十二网上购物图优惠度，商家客服承诺72小时发货，问客服说

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