法律咨询

是这样的，我在拼多多一家名为“占云商贸”的店铺买了一个便携式随身wifi，按照客服的指示充值了两年的套餐，399元，用了一个礼拜好好的，突然前天不能用了，wifi连上了但不能用，咨询也不回复，怎么样才能维权

合同纠纷

2023-01-23 12:19:30

您可以联系拼多多客服，看看有没有投诉举报功能
联系平台让对方联系卖家处理
建议协商，如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决，也可以选择到当地的工商管理部门投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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品牌注册流程

我在拼多多买的随身wifi,是wifi自带卡，按商家指定流程

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

怀向阳律师

北京市盈科律师事务所

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戴雪静律师

上海申伦（天津）律师事务所

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