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在药店买了医疗器械,没拆封,就从缝隙看了看,当天,因为型号原因想要退货,经营者以损坏包装为由,说影响销售,不予退货。 想了解这种情况是不是就是不能退货,难道在药店购买产品不能开封检查质量吗?消费者应如何维权,
损害赔偿
2020-07-28 08:54:48
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。第三十五条:消费者在购买、使用商品时,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身伤害的时候,有权向销售者追偿。
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2020.07.27 00:14:01 解答
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消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的
诉讼时效
期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
找法网咨询顾问
2020.07.27 04:30:00 解答
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依照我国《消费者权益保护法》的规定:
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2020.07.28 08:54:48 解答
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