法律咨询

您好，我想咨询一下上周日在京东方购买的一款商品里的玻璃突然炸裂了，无人为接触的情况下，然后联系京东方的售后客服，他们不予履行应维护的职责去维护消费者的利益，请问这种情况下是要起诉京东方还是要起诉京东方的售卖店家，感谢您的回复

损害赔偿

2020-07-21 16:16:49

您好，有没有人员受伤呢？
您好，请问有受到人身伤害吗？有相关证据记录吗？具体情况如何？是否考虑求助律师介入

追问：当时人不在电脑旁边，但是现在电脑已无法正常启动
您好，可以了解一下详细情况
1、贵方描述的问题初步判定为产品质量存在严重问题，可以起诉销售者或者生产者，即京东方相关具备诉讼主体资格一方或产品生产商，至于是京东方还是售卖店，要看是否具备诉讼主体，可以后期根据资料判定。
2、如果对方销售过程中存在欺诈或其他侵害消费者权益行为，可以要求退赔，赔偿金额根据不同情况可达三倍、十倍不等。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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您好，产品侵权是可以要求损害赔偿的，而人身损害是可能要求精神损失费的，具体情况您可以跟我详细描述一下

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林树焕律师

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