法律咨询
我在
天津
电视台买的手机不想要了,想退货打电话没人接,现在该怎么办
损害赔偿
2020-07-21 19:20:33
共有3位律师解答
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
关于想退货怎么办的问题,解答如下:
1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货:一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品;三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
4、退货运费谁承担:商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定;消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可扣除运费。
您好,建议您联系消费者协会投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
骚扰电话可以报警吗
192177
我现在给接手人打电话,他不接电话。我要求退货。我该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
朱庆程律师
广东瀛双律师事务所
上户口父母不去可以吗
01:40
2345
地役权可以登记对抗吗
地役权登记
土地增值税计算方法
增值税纳税
我爸在网上买了部手机想退,现在给商家打电话却被拒接,现在该怎
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
辱骂短信几条可以报警
01:41
2345
摄影广告拍摄合同范本
广告合同范本
我在电视购物买的东西,没效果,想退货,怎么办,不知道退到哪里
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
在网站上买的东西,想退货,卖家一直在拖延,只有发货人打电话,
您好,建议及时报警处理
人咨询过
继续咨询
打商家电话没人接,货到付款不想要了还没发货
建议积极与商家联系解除合同。
人咨询过
继续咨询
我昨天买的手机我不想要这个牌子的手机退货可以吗
你好,一般不可以,尽快与卖方协商试试。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3345
打电话叫我买手机 我现在买了 想退货打电话打不通了
是在电话上买的?一般的手机号还是座机号?
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2395
我打了客服的电话,没人接,我买了个手机,想退货但是没人接,我
如果网购话,您联系卖家失败,可以尝试联系电商平台。
人咨询过
继续咨询
我买了成人用品,商家告诉我不能退货怎么办
你好,可以向消协投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1725
快递员不按地址送怎么办?
你好,可以报警处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1570
这就像在混乱的西部之旅中收取的退款吗?
按照合同约定处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1295
然后软件无法运行,同意退款也没有退款,请问如何找到。
是否有转款记录,如果有转款记录,可以试着收集证据起诉对方,追回已付款项
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1250
私下买山寨机,什么都用不了,人也找不到,该怎么办
你好:你可以报警解决
想做晶体植入手术,昨天交了前期晶体的费用,后悔了能退吗?
可以退。具体操作:1.先与医院沟通,了解退款政策和流程;2.准备相关证据,如交费凭证、合同等;3.如
店员态度不好辱骂消费者应该怎么赔偿
对于店员辱骂消费者,常见处理方式包括:向消费者协会投诉、与商家协商赔偿、或向法院提起诉讼。选择哪种方
你好这边我买到一双假鞋子
收集证据时,您可以通过以下步骤操作:首先,保留购买凭证,如发票或收据。其次,拍摄鞋子照片或视频,展示
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
平顶山律师
平顶山找律师
平顶山律师
平顶山损害赔偿律师
平顶山律师
宝丰县律师
鲁山县律师
汝州市律师
舞钢市律师
叶县律师
郏县律师
平顶山新华区律师
卫东区律师
石龙区律师
湛河区律师
平顶山房产纠纷律师
平顶山公司法律师
平顶山合同纠纷律师
平顶山婚姻家庭律师
平顶山交通事故律师
平顶山劳动纠纷律师
平顶山刑事辩护律师
平顶山债务债权律师