律师:你好! 我今年8月持存折在成都将2000元存入了邮政储蓄,老家母亲持有同一帐号的绿卡,于9月9号在资中邮政储蓄所取钱,当时营业员叫她输入密码两次,但之后营业员说今天电脑有问题,不能看到余额。母亲就空手而回,9月12号当母亲再次来到那个储蓄所取款时,另一个营业员告诉她卡上已经没有钱了,我从存折上的记录看,存折上刚好写着9月9号取款2000元的记录,而时间和营业员告诉母亲不能看余额的时间吻合。请问这2000元到底谁取走了,而这个责任又该谁来负?望回复!!谢谢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。