顾客鞋子买了一年多了，现在断底了，作为商家应该给退换吗
损害赔偿
2023-01-24 23:00:40
共有2位律师解答
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顾客的合法权益遭到损害的，由侵权人承担侵权责任。
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法律分析：可以退。必要时找消协。1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
