我请求换货了，但是现在想退款，怎么操作
损害赔偿
2023-01-25 12:51:14
共有2位律师解答
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
-
可以先协商，按法律规定可以退，如果没给对方造成损失的话可以退全款。按实际情况及相关的法律规定，当事人之间的约定违反法律规定的属于无效约定，因此不退不换的约定是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。但是退款的原因必须是法定原因，如果只是自己主观的不想要了，不可以退。
根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。“依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
