21号买的鞋子，穿了一天发现样子颜色不一样，商家说影响二次销售不能退换，请问这种情况可以要求退换吗？
损害赔偿
2023-01-25 13:59:30
共有2位律师解答
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一般来说商品都会有7天的无条件退换期，建议打12315投诉
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法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。属穿鞋者的脚存在问题的，只有一种情况可退换货，即新鞋如保持未穿过前的状态、丝毫不影响二次销售，不过达到这状态极渺茫，因新鞋穿过了才知磨脚——新鞋的商标、状态已不是完全没穿过状态。所以，这种情况一般不能退换货了，只能自己想法解决磨脚问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
