法律咨询

我在闲鱼平台上买一个手机然后跟店家联系是到付款也就是下线交易了，我收到货后是假货我就说退货退回去地址号码都是假的，然后就问店家一直说在联系在联系，我说报警她就把我拉黑了

损害赔偿

2023-01-25 14:33:31

你好！可以向平台管理投诉。
当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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金郁缤部门副主任

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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