法律咨询

购物者未申请退款，平台可以自己决定退款吗？

损害赔偿

2023-01-25 16:46:12

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
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