法律咨询

在网上买了一款产品，但产品并没有它说的功效，我只用了一次小样，我要求全额退款，店家说我要支付小样的钱不能全额退款。我说这是她店里产品问题。店家说她只保证正品其他与她无关。我感觉自己利益受到了损害

损害赔偿

2023-01-25 17:17:55

虚假宣传，建议到市场监管局投诉。
法律分析：先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，那就找人工客服举报。
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金郁缤部门副主任

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