各位律师好，近期本人在京东商城下属某官方旗舰店购入一双运动鞋，有着明显的质量缺陷，且商家承认缺陷，在无货情况下，商家拒绝本人换货要求，只能执行退货申请，在本人不同意退货的情况下，请问如何根据质量问题进行维权和申请赔偿
损害赔偿
2020-06-28 18:59:06
共有7位律师解答
-
您好，通过网络方式购入的商品适用七天无理由退换货的政策，您可以选择退货或者换货，但是商家在缺货的状态时您可以与商家协商解决是否可以延长确认收货的时间让商家为您重新发货。
-
您好，建议您先与其进行协商，协商未果可以考虑律师介入，进行诉讼，您在这里的情况说明较为简单，我无法进行详细判断，您可以与我详谈。
-
您好。如果对方已经同意退货，这就属于合理的处理方式。如果您能够证明对方存在欺诈行为或明知有质量问题，才可以要求多倍赔偿。
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
