xx购买2489的耳机，产品质量有问题充不进去电，京东客服检测后回复退款，但前后耽误了20天，11.11时咨询过客服，如果确实是质量问题我就重新买，不给检测答复，导致错过11.11优惠价，现在买贵了很多，怎么索赔
损害赔偿
2019-08-15 17:20:21
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只有销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方才应向付款方开具发票。 收取赔偿金后，你方需开具收据给对方。 法律依据：《发票管理办法》第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票；特殊情况下由付款方向收款方开具发票。
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
