我在东京6月1日买了一件衣服后来看了一下评论衣服不怎么样，我就点击了，退货申请可他们说不能退货，他已经发货了，如果你不喜欢可以拒签，后来物流显示是第二天他们才发的货，到货了，我就直接拒收了6月3号到的货，6月5号他们就收到了货可我联系他们的客户，他们一直没有回答我就是这个钱吗？到现在也没有退给我。不管我怎么联系他们的客服，他们就是不理我，我就没办法了，所以我只能找你们来说个理，怎样才能拿到钱
损害赔偿
2023-01-25 21:11:52
共有2位律师解答
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需要了解哪个公司的客服。
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法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
