法律咨询

我在网上买了个手机，网页上显示是vovo5G 手机，货到付款方式，付款后打开手机查看后是假的，联系商家不接电话问问怎么办？

损害赔偿

2020-06-16 23:36:29

首先，你应该向快递公司查询，看手机是否已经被卖家所签收，如果签收，那么你网购时与卖家的聊天记录需要保存，还有就是你的付款信息等，再联系卖家，如果仍然没有消息，建议你可向律师请求帮助。其次，如果在快递公司查不到相关的签收记录，那么有可能是快递公司的问题，你可向快递公司协商相关事宜。
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