法律咨询

你好,通过短信息广告,抢购了一台VJVJ所谓的5G手机,货到付款的,可感觉上当了,想退款退货,如何联系卖家

损害赔偿
2020-06-23 01:51:55
共有4位律师解答
  • 建议与卖家及服务平台沟通,如对方拒不退款,建议联系消费者保护协会。
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
      (一)消费者定作的;
      (二)鲜活易腐的;
      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      (四)交付的报纸、期刊。
      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权 64788
身份证过期能异地换证吗
异地身份证补办
身份证过期能异地换证吗
认定商标驰名的证据要求有哪些?
驰名商标认定
认定商标驰名的证据要求有哪些?
强奸罪的办案流程是怎样的?
强奸罪文章
强奸罪的办案流程是怎样的?
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 2575
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1880
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1335
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 1210
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1005
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 945
加载中