我在网上买了一款祛痘产品，我问他如果没有效果可以退款吗？他说无效退款是犯法的，是这样吗？
损害赔偿
2023-01-26 11:13:42
共有2位律师解答
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法律分析：恶意退款违反了《消费者保护权益法》。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商家有承诺无效退款，你可以申请退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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