你好，我在萃华金店购买的钻石项链，购买时导购员是按照整颗钻石售卖给我的，几天后经过别家店铺详细介绍说钻石上面是车花片，才显得钻石很大一颗，才知道上当受骗了，我要求商家店铺进行调换标签价格相等的商品，两次协商无果，要求全额退款，商家不处理我们怎么办
损害赔偿
2020-06-12 15:25:26
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对商家的法律法规，我要求商家店铺进行调换标签价格相等的商品，两次协商无果，要求全额退款，商家不处理我们怎么办
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