京东平台网购涉及第三方卖家,下定单付款后几天,卖家不发货,但物流信息显示拣货完成!后面联系京东客户,做成纠纷单京东介入处理。第三方卖家和京东的回复理由都不能让我接受,请问大咖们该怎么处理啊?
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你好,这种情况可以直接起诉卖家维权。
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你好,可以先向平台客服反应情况,请联系我详谈
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网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约,需要承担相应的
违约责任。买家可以尝试与卖家沟通,经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款,卖家拒绝退款的可以申请客服介入,在退款成功交易关闭后的15天内,买家一并发起违背承诺的投诉,经核实投诉成立的卖家需要赔偿
违约金。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。