法律咨询

您好，有个问题咨询下：2019-9在京东平台购买椰子鞋一双，到货试穿后脚上磨出水泡，同时发现做工、用料同样存在问题，随即向商家要求换货，商家在平台操作为已更换，实际未收到合格商品；申请京东交易纠纷，未能解决，并京东单方关闭沟通通道。疫情后在京东以超时为由，拒不解决、认错。请问，我该怎么维权？

损害赔偿

2020-04-19 16:47:07

可以向消费者协会投诉，也可以考虑是否是售假。
您好，可与商家协商解决，协商不成可提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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