我是社区团购团长，我从卖家订商品，卖家一件代发。货款提前给卖家的，一共78000， 本来说好7天发货，可是卖家没货，只发出一部分，没发出的，他们联系快递公司（百世快递）虚假揽件，这样客户查快递单号在揽件状态。可是一直等7天，揽件状态还是揽件状态，物流信息没变。 导致的客户退单，总共退10000块钱左右的订单。我打95320，客服一开始说上报处理，后来他们说我不是发货方，也不是收件方，没权利投诉，他们不受理。打12305，他们说等7天之后找他们解决。这种事情怎么解决，从哪方面入手。可以要求快递公司陪损失吗？
损害赔偿
2020-06-25 05:50:19
共有5位律师解答
-
你好，有协商解决吗，详细电话咨询
-
您好，可以委托律师帮您处理
-
根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
