我在xx上购买的商品，商家因涨价一直不发货，后来请xx官方介入发货了，但是商品发来的是三无产品，我还怎么投诉，我在北京，商家是山东，打12345能投诉吗
损害赔偿
2020-06-28 17:26:45
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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买到三无产品要如何主张侵权损害赔偿？
按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，消费者购买商品价款为10.5元，不足五百元，按新消法规定，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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关于买到三无产品主张侵权损害赔偿的问题，解答如下：
1、购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。
2.解决途径：如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
