我在游戏平台易购6717卖了一个游戏账号，提现过程中银行卡有误资金冻结了，联系客服，客服说让我充值相同的金额才可以解冻。是骗子吗？现在买家要报警说我欺诈。我该怎么办？
损害赔偿
2020-05-22 10:14:59
共有2位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
