我是黑龙江省牡丹江市人，我在天猫网买的商用豆浆机，用了两个多月不工作了，和客服联系他让我邮回去，我买时他说牡丹江当地有维修点，他现在又说牡丹江设有维修点，他存在欺诈，我邮回去以后他说我是人为的，要维修费，我找315投诉，315调解不成怎么办？
损害赔偿
2023-01-27 23:19:51
共有2位律师解答
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你好，可向消费者协会投诉。
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这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
