近期在广东佛山一个公司购买了生产口罩的一个齿轮，收到快递后拆开包裹，就发现坏的， 跟厂家联系告诉他们不能用， 他们让我找地方修修，于是我按他们说的找地方修了，但是还不能用， 再次跟他们联系，他们说让我先退回再退款。 于是我把东西退回了，但是他们又说只退一半的钱给我， 说我也要承担一半费用。我购买的是他们的产品，又不是按我图纸订做的产品，为什么要我承担。再后面电话被拉黑， 微信也被拉黑，他们不接电话也不给予解决。电话他们公司， 一会说在总公司，一会说在分公司， 老板就是不接电话，不解决问题。好不容易接电话了， 自己说一堆话，不等我说话，又把电话挂掉， 再打又不接。说他们这行都知道这个齿轮不能保证100%能用，让我找维权途径。他们自己都知道质量有问题， 为什么还要我承担呢？
损害赔偿
2020-05-19 13:34:30
共有3位律师解答
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期在广东佛山一个公司购买了生产口罩的一个齿轮，收到快递后拆开包裹，就发现坏的，跟厂家联系告诉他们不能用，他们让我找地方修修，于是我按他们说的找地方修了，但是还不能用，再次跟他们联系，他们说让我先退回再退款。于是我把东西退回了，但是他们又说只退一半的钱给我，说我也要承担一半费用。我购买的是他们的产品，又不是按我图纸订做的产品，为什么要我承担。再后面电话被拉黑，微信也被拉黑，他们不接电话也不给予解决。电话他们公司，一会说在总公司，一会说在分公司，老板就是不接电话，不解决问题。好不容易接电话了，自己说一堆话，不等我说话，又把电话挂掉，再打又不接。说他们这行都知道这个齿轮不能保证100%能用，让我找维权途径。他们自己都知道质量有问题，为什么还要我承担呢？
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们这行都知道这个齿轮不能保证100%能用，让我找维权途径。他们自己都知道质量有问题，为什么还要我承担呢？
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具体说下给你专业的建议
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
