在京东买的耐克鞋子，穿着不舒服而且鞋子有瑕疵，店铺也承认鞋子有瑕疵，但是他们已鞋子穿过不能退换为理由不予处理
损害赔偿
2020-05-15 12:57:47
共有1位律师解答
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
