最近在优购买了双篮球鞋,当时没仔细看久穿了半天,穿后发现鞋子不舒服,鞋舌一个长一个短,但是售后说鞋子穿过不给退换。我几次问客服说这鞋子有质量问题,他们说优购仓库一直说鞋低磨损。我想问这个消费者协会能帮助处理吗?
损害赔偿
2014-02-18 13:47:43
共有4位律师解答
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您好，如有证据证明鞋子确实存在质量缺陷或者存在假冒仿真问题，可以要求对方更换退款
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你可以到消协投诉维权。
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建议向消协投诉。
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