定制门窗，交完定金2000后，对方上门测量尺寸，并未跟我方确认就直接下单，后安装门尺寸少了27cm，我方多次找到商家协商要求跟换货物，商家不同意，后面态度越来越发恶劣，我方要求退款退货，商家说有“定制商品保护法”，不许退货。我从头到尾就签订了一个商品单价定金确认单。想问下这种情况可以退款退货吗。
损害赔偿
2020-05-12 14:05:16
共有1位律师解答
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
